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技术支持

售前支持

    售前诊断:在合作之前,冠创科技给客户进行信息化管理系统演示及精细化管理理念沟通。

项目实施

    (1)公司成立专项项目实施小组,对企业进行经营诊断,并提供行业KPI(关键性数据指标)对比分析,确定企业精细化管理结果的各阶段性目标。
   (2)制订各部门实施流程
   (3)在实施过程中对相关管理人员、操作人员进行培训辅导,保障实施效果。

售后服务

   冠创科技提供的售后服务包括以下几项:
    (1)免费服务热线:086-020-38284378
        客户在使用过程中遇到任何问题,都可以随时拨打服务热线及项目负责人电话,确保及时为用户解答问题。
    (2)远程维护
        公司在实施过程中会协助客户搭建与冠创科技软件远程维护网络的连接,可以在客户许可情况下通过远程控制查看与操作用户端系统。
    (3)服务人员现场服务
        公司会提供专人定期对客户系统进行跟踪维护,如果客户有特殊情况要求现场服务,将在最短时间内抵达现场为客户提供相应服务。
    (4)电子邮件
        客户可以通过冠创科技专用电子邮件,与公司的技术服务人员进行沟通,反馈需求。
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